Conditions Générales d’Utilisation
Ces Conditions Générales régissent votre utilisation du site internet viereinventee.com et de l’application mobile Vie Reinventee (collectivement, la « Plateforme »), ainsi que l’achat de produits que vous y effectuez.
En accédant à la Plateforme et en y effectuant des achats, vous acceptez sans réserve les présentes Conditions Générales. Nous vous recommandons de les lire attentivement.
1. Votre compte
Vous pouvez parcourir notre Plateforme sans créer de compte. Cependant, pour passer une commande, vous devrez créer un compte client en fournissant des informations exactes, complètes et à jour. Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants de connexion et de toutes les activités réalisées depuis votre compte. Vous devez nous informer immédiatement de toute utilisation non autorisée de votre compte.
2. Commande et contrat de vente
La présentation des produits sur notre Plateforme constitue une invitation à acheter, et non une offre de vente. Lorsque vous passez une commande, vous nous soumettez une offre d’achat. L’acceptation de votre commande et la formation du contrat de vente interviennent lorsque nous vous envoyons un courriel de confirmation d’expédition. Nous nous réservons le droit, à notre entière discrétion, de refuser ou d’annuler toute commande avant son expédition, notamment en cas d’indisponibilité du produit, d’erreur sur le prix ou la description de l’article, ou d’activité suspecte sur le compte client.
3. Prix et paiement
Les prix des produits sont indiqués en euros toutes taxes comprises. Ils ne comprennent pas les frais de livraison, qui seront ajoutés au total de votre commande avant le paiement et indiqués clairement lors du processus de validation. Nous nous efforçons d’assurer l’exactitude de tous les prix affichés. Si une erreur de prix évidente est constatée, nous nous réservons le droit de refuser ou d’annuler la commande concernée, même après avoir envoyé la confirmation de commande. Dans un tel cas, nous vous en informerons et vous rembourserez intégralement toute somme déjà débitée. Nous acceptons différents modes de paiement sécurisés, listés au moment du paiement.
4. Livraison
Les délais et options de livraison sont présentés au moment de la commande. Les délais indiqués sont des estimations. Nous ne pouvons être tenus pour responsables des retards de livraison dus à des circonstances indépendantes de notre volonté (cas de force majeure, problèmes liés au transporteur, etc.). Les risques sur les produits vous sont transférés au moment où le colis est remis au transporteur. La propriété des produits (la « propriété ») ne vous est transférée qu’à compter du paiement intégral du prix et des frais afférents.
5. Droit de rétractation et retours
Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d’un délai de rétractation de 30 jours à compter de la réception de vos produits pour retourner votre commande, sans avoir à justifier de motif. Les articles doivent être retournés dans leur état d’origine, non portés, non lavés, avec toutes les étiquettes attachées et dans leur emballage d’origine. Pour des raisons d’hygiène, certains articles ne peuvent être repris s’ils ne sont plus dans leur condition originale (ex : sous-vêtements, maillots de bain). Pour initier un retour, veuillez suivre la procédure décrite dans notre section « Retours » accessible depuis votre compte ou notre centre d’aide.
6. Propriété intellectuelle
L’ensemble du contenu de la Plateforme (textes, images, logos, graphismes, bases de données, etc.) est la propriété exclusive de Vie Reinventee ou de ses partenaires et est protégé par le droit d’auteur et autres droits de propriété intellectuelle. Toute reproduction, représentation, modification ou exploitation non autorisée de ce contenu est strictement interdite.
7. Limitations de responsabilité
Dans la mesure maximale permise par la loi, Vie Reinventee ne pourra être tenu responsable des dommages indirects, accessoires ou spéciaux, y compris la perte de profits ou de données, résultant de l’utilisation de la Plateforme ou des produits achetés. Notre responsabilité pour toute réclamation découlant de ces Conditions Générales ou de votre utilisation de la Plateforme est limitée au montant que vous avez payé pour les produits concernés par la réclamation.
8. Données personnelles
Le traitement de vos données personnelles dans le cadre de l’utilisation de la Plateforme et de l’exécution de vos commandes est régi par notre Politique de Confidentialité et de Cookies, que nous vous invitons à consulter.
9. Modifications des Conditions
Nous nous réservons le droit de modifier à tout moment les présentes Conditions Générales. Les conditions applicables sont celles en vigueur au moment où vous passez votre commande. Nous vous encourageons à les consulter régulièrement.
10. Droit applicable et litiges
Les présentes Conditions Générales sont régies et interprétées conformément au droit français. En cas de litige, et après une tentative infructueuse de résolution amiable, les tribunaux français seront seuls compétents.